Versand und Lieferung

Alle unsere Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet, an dem sie auf unserer Website registriert werden, es sei denn, die Bestellung wurde an einem Feiertag oder Wochenende registriert. In diesem Fall wird sie am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir garantieren immer die Lieferung Ihrer Bestellung, aber Promotionen und Sonderangebote können sich aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten verzögern.

Sobald die Bestellung überprüft wurde, wird sie innerhalb von 1-6 Tagen bearbeitet und an die Lieferadresse versandt.

Alle unsere Produkte verlassen unser Haus 1-6 Tage nach der Bestellung. Wir versenden in alle Länder per Schiff, so dass wir einen internationalen Service anbieten können.

Geschätzte Durchschnittszeiten:

Normalerweise: 7-12 Tage, je nach Produktnachfrage.

In bestimmten Fällen kann es aufgrund hoher Nachfrage (Black Friday, Black Monday, Weihnachten usw.) oder logistischer Probleme zu einer Versanddauer von 2-3 Wochen kommen.

Ist dies nicht der Fall, können Sie eine Rückerstattung für verlorene/nicht versendete Bestellungen beantragen.

Alle unsere Sendungen sind versichert und verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer, die die Zustellung Ihrer Bestellung erleichtern kann.

Bitte beachten Sie
*Wenn der Kunde bei der Bestellung nicht die korrekte Adresse angibt und uns dies nicht wenige Minuten nach der Bestellung (bevor der Versand und das Paket bearbeitet werden) mitteilt und das Paket aufgrund der falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, gibt es keine Option zur Rückerstattung und eine nächste Sendung des Pakets geht zu Lasten des Kunden und Käufers.

*Falls bei der Zustellung der Bestellung der Kunde nicht erreicht werden kann, erfolgt eine Benachrichtigung per Briefkasten. Wenn das Paket innerhalb von 15 Tagen nicht bei der benachrichtigten Stelle abgeholt wird, wird es erneut an die Fabrik geschickt, wobei das Paket ohne Option auf Rückerstattung verloren geht.

*Falls der Versand bereits erfolgt ist, ist es nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern, da die Sendungen unter der Zustellung externer Unternehmen (Hawthons jewels) erfolgen und wir nicht die Befugnis haben, die Lieferadresse zu ändern, sobald die Bestellung vom Lager versandt wurde. Der Kunde ist daher für den Verlust des Pakets verantwortlich, falls er die korrekte Adresse nicht angegeben, umgezogen ist oder ähnliches.