Verzending en levering

Al onze bestellingen worden op dezelfde dag verwerkt als ze op onze website worden geplaatst, tenzij de bestelling op een feestdag of in het weekend is geregistreerd; in dat geval wordt de bestelling op de volgende werkdag verwerkt.

Wij garanderen altijd de levering van uw bestelling, maar promoties en speciale aanbiedingen kunnen vertraging oplopen als gevolg van de grote vraag naar onze producten.

Nadat de bestelling is geverifieerd, wordt deze binnen 1-6 dagen verwerkt en naar het afleveradres verzonden.

Al onze producten verlaten ons pand 1-6 dagen nadat de bestelling is geplaatst. Wij verzenden naar alle landen per schip, waardoor wij een internationale service kunnen aanbieden.

Geschatte gemiddelde tijden:

Normaal: 7-12 dagen afhankelijk van de vraag naar het product.

In specifieke gevallen, door grote vraag (Black Friday, Black Monday, Kerstmis, etc.) of logistieke problemen, kan de verzending 2-3 weken duren.

Als dit niet het geval is, kunt u een terugbetaling aanvragen voor verloren/niet-verzonden bestellingen.

Al onze zendingen zijn verzekerd en hebben een trackingnummer dat de levering van uw bestelling kan vergemakkelijken.

Houd rekening met:
*Als de klant het verkeerde adres op de bestelling zet en ons niet binnen enkele minuten na de bestelling op de hoogte stelt (voordat de zending en het pakket worden verwerkt) en het pakket niet kan worden geleverd vanwege het verkeerde adres, is er geen optie voor terugbetaling en is een volgende verzending van het pakket voor rekening van de klant en koper.

*In het geval dat de klant op het moment van levering van de bestelling niet bereikbaar is, wordt de klant via de brievenbus op de hoogte gesteld en als het pakket binnen 15 dagen niet wordt opgehaald bij het gemelde kantoor, wordt het teruggestuurd naar de fabriek en is het pakket verloren zonder de optie van terugbetaling.

*In het geval dat de zending al is gedaan, is het niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen, aangezien de zendingen onder de levering van externe bedrijven Hawthons jewels vallen en wij niet de bevoegdheid hebben om het afleveradres te wijzigen zodra de bestelling vanuit het magazijn is verzonden, dus de klant is verantwoordelijk voor het verlies van het pakket in geval van een onjuist adres, verhuizing of iets dergelijks.